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Est-ce le bon papier pour mon imprimante

Bonjour à toutes et à tous

J'ai acheté du papier photo pour l'imprimante cp1300, celui-ci a une un côté brillant et l'autre cartonné, pourquoi l'impression de la photo ne se fait pas

Merci

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  • bonsoir, l'avez vous mis à l'envers? face brillante vers le haut, on glisse le papier photo en tenant le sachet sans toucher le papier avec les doigts, on dépose les feuilles simplement dans le bac.

    avez vous mis les cartouches d'encres?